Conta e dados
Exclusão de conta
Se você possui conta no Jornada (app Android ou web em jornadasystem.com.br), pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados. A desativação temporária ou o “congelamento” da conta não substituem a exclusão.
Como solicitar
- Pela empresa (recomendado) — peça ao administrador do Jornada na sua empresa que exclua seu usuário no sistema.
- Por e-mail — envie a solicitação para privacidade@jornadasystem.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta Jornada”.
O que incluir no e-mail
- Nome completo cadastrado
- E-mail de login da conta
- Nome da empresa / empregadora (se souber)
- Confirmação explícita de que deseja excluir a conta e os dados associados
Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar exclusão indevida de conta de terceiros.
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento e validamos a solicitação
- Excluímos a conta e os dados pessoais associados ao app
- Se a lei exigir retenção de certos registros (por exemplo documentos de jornada para cumprimento de obrigação trabalhista), informaremos o que permanece retido, pelo tempo necessário e com a base legal aplicável
Detalhes sobre categorias de dados, retenção e compartilhamento estão na Política de Privacidade.
Exclusão pelo app
Dentro do app, solicite a exclusão ao administrador da sua empresa ou utilize o canal de privacidade acima. Contas no Jornada são criadas e gerenciadas no contexto da empresa empregadora.
Contato
- Privacidade: privacidade@jornadasystem.com.br
- Geral: contato@jornadasystem.com.br